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★ 贊助人數高達740人

★ 美國 kickstarter 集資突破300萬

加購專區


常見問題


寄送其他國家之運費:(以下為單入寄送運費)

香港 Hong Kong : NTD 200

澳門 Macau : NTD 200

新加坡 Singapore : NTD 350

馬來西亞 Malaysia : NTD 300

是否可以寄送到海外?

集資期間可以更改「收件資訊」嗎?

只要集資活動還沒結束前,請至 SwiftPoint Taiwan 粉絲團私訊小編,並提供訂單編號,標明欲更改資訊:收件人、收件地址、連絡電話。


集資期間可以更改「訂單內容」嗎?

如需要更改回饋計畫方案,如:更換款式、顏色、型號,請至 SwiftPoint Taiwan 粉絲團私訊小編,並提供訂單編號,退掉原本的訂單,再重新贊助。



活動期間可以取消訂單嗎?

集資計畫結束兩天之前,如想要取消訂單,請至 SwiftPoint Taiwan 粉絲團私訊小編 ,並提供訂單編號,讓團隊協助您。


我要『存局後領』、『i郵箱』 可以嗎?

您好,為了讓您可以更快收到 Tracer,寄送方式會採用順豐物流統一寄送,所以目前尚無提供超商取貨方式喔!


TRACER 與哪些系統、設備相容?

TRACER 軟體相容 Windows 7+ 和 macOS 10.12+ 未來更新將同時在 Windows 和 macOS 上發布。

TRACER 可以當一般有線滑鼠使用,包括Windows,MacOS系統。自定義設置按鈕。

是否有 TRACER 的左手版本?

要製作左手滑鼠,原廠需要在右手版本的銷售上達到一定的數量,原廠才能為左手設備製作一套新的模具。

請注意,我們有許多慣用左手的人,右手使用滑鼠,學習/過渡期可能要幾天或長達一周,具體取決於個人。

是否有歐姆龍微動開關?

TRACER 有2顆歐姆龍微動開關。

軟體介面是否會出中文版?

未來會有中文版軟體介面。

鼠標X軸、Y軸是相反的嗎?

不能相反,鼠標只能調整靈敏度。


保修多長時間?

★ 保固條款

這次匯通購物預購Tracer產品,將自收到商品的簽收日期起算,皆享有產品有限保固十二個月,新品瑕品 7 天內可免費更換產品。 唯外觀、外盒瑕疵不在新品退換貨範圍內。

此有限保固不涵蓋 :

因意外、濫用、誤用或安裝不當使用所造成的損害。

一般正常磨損對於產品所造成的輕微表面損害也不負擔保之責。

請妥善保管購買發票,這是您的購買證明及維修憑證。且將產品寄返時請儘量使用原始包裝;如無法提供購買證明,將無法享受完整的保固服務。保固期間若商品有問題,經檢驗過後,若發現是產品材料或生產缺陷,我們將盡最大努力提供免費維修或更換相當於新品的商品。


★ 依《消費者保護法》規定,商品簽收翌日起為七天之鑑賞期,期間申請退購無須負擔運費,欲退購者請於七日內提出,逾期恕不受理。請注意猶豫期並非試用期,退回商品必須是全新狀態且包裝完整(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料),如有遺失、毀損或缺件,將依照損毀程度收取整新費用,並視情況可能影響退貨權益。



如果我收到商品後想退/換貨?

退貨 政策:

由於此專案為Tracer預購專案,若您在收到商品的七天內想退貨(非商品瑕疵),在商品無拆封、無破損的情況下,自商品收到日起七天內,將購買的商品連同所有包裝裡的內容物、配件、活動贈品、購買發票,全部寄回本公司,但需自行負擔運費將商品寄回本公司,若缺少其中一樣物品或有破損,將不受理退貨。


換貨 政策:

若您在收到商品的七天內想換貨(非商品瑕疵),在商品無拆封、無破損的情況下,自商品收到日起七天內,將購買的商品連同所有包裝裡的內容物、配件、活動贈品、全部寄回本公司,並需自行負擔寄回本公司之運費,我們將會幫您處理換貨服務。